Humanização é a ação ou efeito de humanizar, de tornar humano ou mais humano, tornar benévolo, tornar afável.
A humanização é um processo que pode ocorrer em várias áreas, como Ciências da Saúde, Ciências Sociais Aplicadas, Ciências Exatas, etc. Sempre que ocorre, a humanização cria condições melhores e mais humanas para os trabalhadores de uma empresa ou utilizadores de um serviço ou sistema.
O processo de humanização implica a evolução do Homem, pois ele tenta aperfeiçoar as suas aptidões através da interação com o seu meio envolvente. Para cumprir essa tarefa, os indivíduos utilizam recursos e instrumentos como forma de auxílio. A comunicação é uma das ferramentas de grande importância na humanização.
Humanização na Saúde
A humanização na saúde implica uma mudança na gestão dos sistemas de saúde e seus serviços. Essa mudança altera o modo como usuários e trabalhadores da área da saúde interagem entre eles. A humanização na área da saúde tem como um dos seus principais objetivos fornecer um melhor atendimento dos beneficiários e melhores condições para os trabalhadores.
Humanizar a saúde também significa que as mentalidades dos indivíduos vão sofrer mudanças positivas, criando novos profissionais mais capacitados que melhoram o sistema de saúde.
Humanização e SUS
A humanização é um assunto tão importante na área da saúde que em 2003 foi lançado o Humaniza SUS, que representa a Política Nacional de Humanização (PNH), que tem como objetivo melhorar o Sistema Único de Saúde.
Humaniza SUS é a Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS, uma iniciativa do Ministério da Saúde criada para qualificar o atendimento, tornando-o mais humano, ético, solidário e centrado nas necessidades de usuários, trabalhadores e gestores, focando em princípios como autonomia, protagonismo, corresponsabilidade e participação social para transformar o SUS na prática.
Para alcançar um patamar mais elevado a nível de saúde, o Humaniza SUS pretende inovar na área da saúde. De acordo com o Ministério da Saúde as principais inovações são:
Valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores;
Fomento da autonomia e do protagonismo desses sujeitos e dos coletivos;
Aumento do grau de corresponsabilidade
na produção de saúde e de sujeitos;
Estabelecimento de vínculos solidários e de participação coletiva no processo de gestão;
Mapeamento e interação com as demandas sociais, coletivas e subjetivas de saúde;
Defesa de um SUS que reconhece a diversidade do povo brasileiro e a todos oferece a mesma atenção à saúde, sem distinção de idade, etnia, origem, gênero e orientação sexual;
Mudança nos modelos de atenção e gestão em sua indissociabilidade, tendo como foco as necessidades dos cidadãos, a produção de saúde e o próprio processo de trabalho em saúde, valorizando os trabalhadores e as relações sociais no trabalho;
Proposta de um trabalho coletivo para que o SUS seja mais acolhedor, mais ágil e mais resolutivo;
Compromisso com a qualificação da ambiência, melhorando as condições de trabalho e de atendimento;
Compromisso com a articulação dos processos de formação com os serviços e práticas de saúde;
Luta por um SUS mais humano, porque construído com a participação de todos e comprometido com a qualidade dos seus serviços e com a saúde integral para todos e qualquer um.
Humaniza SUS busca transformar o SUS em uma rede mais efetiva e humana, indo além do aspecto técnico e estrutural para promover uma atenção à saúde com mais dignidade, respeito e participação de todos.
A HUMANIZAÇÃO E A SUSTENTABILIDADE
Humanização e sustentabilidade também são conceitos interligados que buscam o bem-estar integral, focando no cuidado com as pessoas e com o planeta, promovendo relações saudáveis, qualidade de vida e respeito ao meio ambiente, seja no trabalho, nas cidades ou nos serviços, gerando ambientes mais justos, eficientes e resilientes.
A humanização cuida das relações e do indivíduo, cuidar de quem colaboradora é sustentável, enquanto a sustentabilidade cuida do ecossistema e dos recursos, e juntas criam organizações e cidades mais fortes, éticas e preparadas para o futuro, unindo o "S" de Social do ESG ao ambiental e de governança. Humanizar é cuidar das pessoas e suas relações; sustentar é cuidar do planeta e dos recursos; e juntas, formam a base para um futuro mais próspero e justo para todos.
A humanização através da sustentabilidade pode ser alcançada focando no bem-estar das pessoas e do planeta de forma integrada. Isso envolve a criação de comunidades mais resilientes, equitativas e saudáveis, onde as práticas sustentáveis beneficiam diretamente a qualidade de vida humana
a humanização através da sustentabilidade redefine o sucesso não apenas em termos de lucro ou crescimento econômico, mas sim em termos de qualidade de vida, dignidade humana e preservação ecológica a longo prazo