A RESPONSABILIDADE EMPRESARIAL, SOCIAL E A SUSTENTABILIDADE PASSOS A SEGUIR
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| A RESPONSABILIDADE EMPRESARIAL, SOCIAL E A SUSTENTABILIDADE PASSOS A SEGUIR |
Sustentabilidade não é produto e aqueles que defendem essa idéia
desviam a atenção da sociedade sobre a grandeza do seu significado.
Sustentabilidade nos aponta o caminho do bom, do belo e do justo. Como
nem tudo é completamente bom nem completamente belo, e muito pouco
justo, para que haja sustentabilidade, teremos que reconciliar elementos desarmônico, agregando-os num todo coerente.
O tema da sustentabilidade apareceu nos últimos anos, se popularizou
rapidamente e ganhou definitivamente a agenda empresarial. Mais
recentemente, foi tema de campanha na política, como vimos nas últimas
eleições presidenciais aqui no Brasil.
Na verdade, ao que parece, as empresas estão bem mais preocupadas com
o debate posto que a sustentabilidade tenha uma relação direta com
valorização da marca e expansão de mercado. Em que pese à constatação
positiva, ainda muito se confunde produção da sustentabilidade com
sustentabilidade da produção.
Preservação ambiental, redução de resíduos, projetos sociais viraram
estratégia e investimento no sentido promocional. Ou seja, o objetivo
não é o bom, o justo ou o belo propriamente, mas o quanto se pode ganhar
com isso. Esse é o ponto a ser tocado quando se quer incorporar
práticas de responsabilidade social, previstas pela sustentabilidade,
nas empresas, cujos resultados não se sustentam sem essa critica.
“Pensadas e administradas para gerar lucro e manter sua
competitividade no mercado, as companhias não fazem caridade, elas
investem estrategicamente”. Ouvi essa frase em um desses eventos que
pipocam na cidade sobre sustentabilidade. Chamou-me atenção a ênfase
dada na associação entre cidadania e lucro. Claro, é preciso dinheiro
para a roda rodar. É como aquelas lampadinhas de natal, quando queima
uma a sequência toda não acende. Todavia, não se pode entender o
investimento social, a exemplo da responsabilidade social igualmente um
ingrediente da sustentabilidade, unicamente pela via da competitividade,
esquecendo-se da janela que se abre para a lógica do cuidar coletivo.
Investir estrategicamente tem um significado abrangente de permanência
no tempo e no espaço que vai além do “mercado”. Tem aí uma relação de
interdependência que precisa ser lembrada como, por exemplo, o
consumidor compulsivo que compra mais do que precisa, estoura o
orçamento e faz empréstimos, extrai mais recursos naturais, aumenta o
lixo e a emissão de gases de efeito estufa, causa desequilíbrio
climático e, consequentemente, os gastos públicos com reparações de
catástrofes. Compromete desta forma, a articulação econômica, social e
ambiental da produção.
Considerar a sustentabilidade como produto, é reduzir sua compreensão
à matéria e ver o mundo pela ótica linear do emissor-receptor. A razão
pela qual não evoluímos mais rápida e profundamente no bom, no belo e no
justo, ainda que tarde, é encontrar uma urgente resposta de como ser
coerente nos negócios e elevar ao máximo a teia da vida?
Bem, é um desafio e tanto encontrar uma saída. Constantemente busco a
crítica de meus alunos na pós-graduação ou na atividade de coaching que
exerço nas empresas. Seja qual for o ambiente ao tocar no assunto sobre
responsabilidade social empresarial, é unânime vir à tona o
questionamento sobre o lucro como objetivo final e que sustentabilidade é
ação promocional. As pessoas são extremamente céticas em relação às
boas intenções no mundo corporativo. Mas todos, sem exceção, querem
começar a fazer diferença.
Partindo daí e para não deixar nossa pergunta título sem
encaminhamento, começamos por um diagnóstico da gestão, avaliando o
desempenho do relacionamento com seus públicos. O mapeamento dos
públicos e o espaço de atuação são fronteiras para o processo de
incorporação da responsabilidade social e da sustentabilidade.
Integrar ambas às atividades empresariais não consiste em atuar
pontualmente. Mas é um bom começo para exercitar o planejamento de boas
práticas. O executivo deve compreender primeiramente que não se pode
fazer tudo de uma vez – nenhuma empresa poderia. Tão pouco existe um
modelo a seguir, isto é o que fazer primeiro, em segundo e assim por
diante… O que se espera é a concentração em alguma área e, partir daí,
crescer sistemicamente.
Envolva-se com um tema, saiba mais sobre as Metas do Milênio: se associe
como parceiro a uma ONG. O GIFE- Grupo de Institutos Fundações e
Empresas1 define o investimento social como o repasse sistemático de
recursos privados, de forma planejada e monitorada, para projetos
sociais de interesse público. Veja, quando falamos de investimento
social, o que se quer ver é como sua empresa trata as questões de
entorno que podem ou não fazer parte do seu core business. Segurança e
saúde no trabalho, boas práticas trabalhistas, crescimento profissional,
avaliação e programas de educação.
Já a responsabilidade social se define pelo engajamento ético e
transparente da empresa com todos os públicos com os quais se relaciona.
Segundo o Instituto Ethos é o aproveitamento dos recursos privados para
fins privados. Portanto, aquele mesmo dinheiro usado para o
investimento social poderá se caracterizar também como responsabilidade
empresarial se for empregado em programas ligados a cadeia de produção.
Recomendo os Indicadores Ethos2 como ferramenta para avaliar o
estágio do envolvimento da empresa com a responsabilidade social. Além
de sensibilizar para novas práticas, os Indicadores Ethos contribuem
essencialmente para fazer a empresa entender do que se trata a
sustentabilidade.
Para o Centro de Estudos em Sustentabilidade da Fundação Getulio
Vargas, no setor empresarial, o conceito de sustentabilidade representa
uma nova abordagem para se fazer negócios, com inclusão social, respeito
à diversidade cultural e aos interesses de todos os envolvidos, a
otimização do uso de recursos naturais e a redução do impacto sobre o
meio ambiente.
A maneira de a empresa participar da busca da sustentabilidade é
inovando nos processos de gestão. Por sua vez, a inovação é substantivo
da sustentabilidade, são forças inseparáveis. Um produto criado pela
cooperação de conhecimento é imbatível no mercado, pois carrega a força
do engajamento.
Isto posto, e para preparar o processo de incorporação, fique atento a algumas dicas:
1. Certifique-se que esteja consolidada a compreensão sobre a cultura
da sustentabilidade. Isso será muito importante para decidir os
caminhos a serem tomados;
2. Prefira sempre temas que estão ligados diretamente ao negócio;
faça um mapeamento de públicos e da cadeia de valor para avaliar o
impacto desse tema;
3. Estabeleça o trabalho em equipe, ajude na sua formação,
sensibilize-a e determine objetivos, finalidades e resultados esperados
para um período. Um produto criado em conjunto potencializa os
resultados;
4. Crie indicadores de avaliação e materialize suas contribuições.
Dessa forma conseguirá credibilidade, confiança e aliados ao processo;
5. Compartilhe os resultados, crie canais de diálogo e consulta com os públicos
Além disso, não se esqueça do permanente diálogo interno para o
enraizamento dos novos valores, bem como com seus públicos externos de
interesse. Lembrem-se: prefira os relacionamentos aos comunicados e o
reconhecimento à propaganda e promoção.
[1] site.gife.org.br
[2] Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social é uma ferramenta
de auto- avaliação e aprendizagem, que diagnostica o estágio em que a
empresa se encontra em relação às práticas de responsabilidade social e
sustentabilidade. O instrumento abrange sete grandes temas: Valores,
Transparência e Governança; Público Interno; Meio Ambiente; Clientes e
Consumidores; Fornecedores; Comunidade; Governo e Sociedade. Por
intermédio da ponderação em relação à atuação da empresa, seus
representantes se descobrem caminhos para minimizar dilemas e exercitar a
consciência dos efeitos em cadeia.
Veja mais sobre os IERS: Fonte:org.br/EthosWeb/Default.aspx
*Claudio Andrade É Coaching em sustentabilidade.(Fonte: Envolverde/O autor)
FONTE: .parceirosvoluntarios.org.br
